개인정보 처리방침 – Camper Champ™

1) 당사 소개

본 개인정보 처리방침은 웹사이트 camperchamp.com 및 camperchamp.com.au(이하 통칭하여 “사이트”라 합니다)에 적용됩니다.

사이트는 Road Genius Trust의 수탁자인 Road Genius Pty Ltd(상호: “Camper Champ”, 이하 “당사”)가 운영합니다.

개인정보 문의: privacy@camperchamp.com (또는 당사 문의 양식 이용).

2) 예약하기

Camper Champ는 이용자가 캠핑카 대여 상품을 알아보고 비교할 수 있도록 돕습니다. 검색하거나 예약할 때에는 book.camperchamp.com으로 이동하게 됩니다. 현재 당사의 예약 기술 파트너가 자체 개인정보 처리방침 및 예약 약관에 따라 결제를 처리하고, 이용자가 해당 사이트에 입력하는 예약 정보, 운전자 정보 및 결제 정보를 처리합니다. 예약하기 전에 예약 관련 개인정보 처리방침(book.camperchamp.com/privacy-policy)을 읽어 주시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 주로 Road Genius / Camper Champ가 사이트(콘텐츠/정보 탐색 사이트)를 통해 수집하는 개인정보와 당사가 예약 연결(referral) 및 보고와 관련하여 받는 모든 정보의 처리 방법을 설명합니다.

3) 당사가 수집하는 개인정보

이용자가 사이트를 이용하는 방식에 따라 당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

A. 이용자가 당사에 제공하는 정보

문의 양식 제출, 의견 전달 또는 사이트 관련 지원 요청 시 제공하는 연락처 정보(이름, 이메일 등).
이용자가 당사에 보내는 메시지에 자발적으로 포함한 모든 정보.

B. 당사가 자동으로 수집하는 정보(온라인 식별자 및 이용 데이터)

이용자가 사이트를 방문하면 당사(및 당사의 서비스 제공업체)는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

IP 주소, 기기 식별자, 브라우저 유형, 운영체제, 대략적인 위치(IP 주소 기반), 언어 설정.
조회한 페이지, 클릭한 링크, 검색한 내용, 유입 경로(리퍼러) URL, 상호작용 이벤트.
쿠키 및 유사 기술을 통해 수집한 데이터(제6항 참조).

C. 예약 연결/예약 관련 정보

당사는 보고 및 정산 대조를 위해 예약 플랫폼 또는 파트너로부터 다음과 같은 제한된 정보를 받을 수 있습니다.

예약 연결 후 예약이 이루어졌음을 확인하는 정보, 예약 번호, 주문 ID, 예약 세부 정보, 예약 금액, 날짜, 상품/경로, 상태.
참고: 결제 과정에서 예약 플랫폼이 이용자로부터 직접 수집하는 정보는 당사가 통제하지 않습니다.

4) 당사의 개인정보 수집 방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

이용자로부터 직접: 이용자가 양식을 제출하거나 당사에 연락하는 경우.
자동으로: 이용자가 사이트를 이용할 때(쿠키, 픽셀, 태그, 서버 로그를 통해).
제3자로부터: 분석, 광고, 예약/예약 연결 파트너 등(법률 및 이용자의 설정/동의가 허용하는 범위 내에서).

5) 당사의 개인정보 이용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다.

사이트의 운영, 유지 및 개선(성능, 보안, 디버깅, 사기 방지 포함).
사이트 관련 문의 응대 및 지원 제공.
이용자의 사이트 내 양식 작성 지원.
이용자의 사이트 이용 방식 파악(분석 및 측정).
당사 서비스 홍보 및 광고 측정(동의가 필요한 경우에는 이용자의 동의를 받은 때에 한함).
법적 의무 준수 및 분쟁 해결.

6) 쿠키, 동의 및 추적 기술

A. 당사가 사용하는 기술

당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 유사 기술(픽셀, 태그, 로컬 스토리지 등)을 사용합니다.

필수 기능(예: 보안, 부하 분산).
환경 설정 및 기능(해당하는 경우).
분석/측정(예: 트래픽 및 콘텐츠 성과 파악).
광고(예: 전환 추적, 리마케팅, 광고 맞춤화).

B. 동의 및 쿠키 선택

법률상 요구되는 경우(영국, 스위스 및 유럽경제지역[EEA]의 방문자 포함) 당사는 다음과 같이 조치합니다.

필수가 아닌 쿠키/기술을 사용하기 전에 이용자의 동의를 구합니다.
선택권을 제공합니다.
이용자가 언제든지 동의를 변경하거나 철회할 수 있도록 합니다.

이용자는 사이트 하단의 “쿠키 설정” 링크를 클릭하여 언제든지 선택 사항을 관리할 수 있습니다.

C. 광고 및 분석 파트너

이용자가 선택한 동의 내용 및 지역에 따라 당사는 다음과 같은 파트너의 서비스를 이용할 수 있습니다.

Google(예: Google Analytics, Google Ads)
Microsoft (Bing)(예: Microsoft Advertising UET)
Meta(Facebook/Instagram)
LY Corporation(Yahoo! JAPAN)

LY Corporation 및 기타 제3자의 광고. Camper Champ(camperchamp.com 및 book.camperchamp.com의 당사 예약 페이지)는 LY Corporation(Yahoo! JAPAN)을 비롯한 제3자가 제공하는 광고 서비스를 이용합니다. 이러한 제3자는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 이용자의 당사 사이트 방문 및 활동에 관한 정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 이 정보는 각 제3자의 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 이용자는 각 제3자가 제공하는 옵트아웃 기능을 통해 해당 정보가 광고 게재에 이용되지 않도록 할 수 있습니다. LY Corporation의 경우 https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html에서 옵트아웃 기능을 이용할 수 있습니다. 또한 모든 페이지 하단의 “쿠키 설정”에서 당사 사이트의 광고 측정을 언제든지 거부할 수 있습니다.

해당하는 경우 당사는 동의 신호(예: Google Consent Mode 및 Microsoft UET Consent Mode)를 통해 이용자의 쿠키 선택 사항을 특정 파트너에게 전달하여 해당 파트너의 태그가 이용자의 선택에 따라 작동하도록 합니다.

7) 당사가 개인정보를 공유하는 경우

당사는 다음과 같은 대상과 개인정보를 공유할 수 있습니다.

서비스 제공업체(호스팅, 분석, 보안, IT 지원 및 기술 서비스, 자동화 및 AI 기반 도구 포함).
광고 및 측정 파트너(이용자의 선택이 허용하는 범위 내에서만). 당사는 광고 측정을 위해 해시 처리된 연락처 정보(이메일 등)와 웹사이트 활동 정보를 Meta, Google 등의 광고 파트너와 공유할 수 있습니다. 또한 이용자가 거부하지 않는 한, 이용자에게 당사 광고를 표시하기 위해 이 정보를 해당 광고 파트너와 공유할 수 있습니다. 이용자가 나중에 측정을 허용하는 경우, 당사는 그 이전에 기록한 방문 정보를 해당 선택과 연계할 수 있습니다.
예약 연결 추적 및 지원을 위한 예약 플랫폼 및 관련 파트너.
법률상 요구되는 경우 규제 기관, 법원 또는 법 집행 기관.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

8) 국외 제공

당사는 호주에 소재하고 있으나, 당사의 서비스 제공업체 및 파트너는 해외에 소재할 수 있습니다.

9) 당사의 개인정보 보호 및 보관 방법

당사는 개인정보를 오용, 분실 또는 무단 접근으로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 당사는 본 방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 그 이후에는 개인정보를 삭제하거나 비식별 처리합니다.

10) 이용자의 권리 및 선택

A. 열람 및 정정(호주)

이용자는 당사가 보유한 본인의 개인정보 열람을 요청할 수 있으며, 해당 정보가 부정확하거나 최신 정보가 아닌 경우 정정을 요청할 수 있습니다.

B. 마케팅 수신 거부

이용자는 “수신 거부” 링크를 이용하거나 당사에 직접 연락하여 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다.

C. 추가 권리(EEA/영국/스위스)

거주 지역에 따라 이용자에게는 삭제권, 반대권, 처리 제한권, 개인정보 이동권 등의 추가 권리가 있을 수 있습니다.

11) 불만 제기

개인정보와 관련하여 우려되는 사항이 있는 경우 제1항의 연락처로 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 당사의 답변에 만족하지 못하는 경우 호주 정보위원회 사무국(OAIC) 또는 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

12) 본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경된 방침을 사이트에 게시하고, 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다.