プライバシーポリシー

1) 当社について

本プライバシーポリシーは、ウェブサイト camperchamp.com および camperchamp.com.au（以下、総称して「当サイト」といいます）に適用されます。

当サイトは、Road Genius Pty Ltd（屋号「Camper Champ」。以下「当社」といいます）が、Road Genius Trustの受託者（トラスティー）として運営しています。

プライバシーに関するお問い合わせ先： privacy@camperchamp.com（または当社のお問い合わせフォームをご利用ください）。

2) ご予約について

Camper Champは、キャンピングカーのレンタルに関する情報収集と比較をお手伝いしています。検索またはご予約の際は、book.camperchamp.comへ移動します。現在、お支払い、ならびに予約ページで入力される予約情報・運転者情報・支払い情報は、当社の予約システムパートナーが、同パートナーのプライバシーポリシーおよび予約条件に基づいて処理しています。ご予約の前に、予約に関するプライバシーポリシー（book.camperchamp.com/privacy-policy）をお読みください。

本プライバシーポリシーでは、主にRoad Genius／Camper Champが当サイト（コンテンツおよび情報収集のためのサイト）を通じて収集する個人情報、ならびに送客（リファラル）やレポート作成に関連して当社が受け取る情報の取り扱いについて説明します。

3) 当社が収集する個人情報

当サイトのご利用方法に応じて、当社は以下の情報を収集することがあります。

A. お客様からご提供いただく情報

お問い合わせフォームやご意見の送信、または当サイトに関するサポートのご依頼の際にご提供いただく連絡先情報（氏名、メールアドレスなど）。
ご自身の判断で当社へのメッセージに記載された情報。

B. 自動的に収集する情報（オンライン識別子および利用データ）

当サイトにアクセスされた際、当社（および当社のサービス提供事業者）は、以下のような情報を収集することがあります。

IPアドレス、端末識別子、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、おおよその位置情報（IPアドレスから推定したもの）、言語設定。
閲覧したページ、クリックしたリンク、行った検索、参照元URL、操作（インタラクション）イベント。
Cookieおよび類似の技術を通じて得られるデータ（第6項を参照）。

C. 送客・予約に関する情報

当社は、レポート作成および照合のため、予約プラットフォームまたはパートナーから、以下のような限定的な情報を受け取ることがあります。

送客後に予約が成立したことの確認、予約番号、注文ID、予約内容、予約の金額、日程、商品／ルート、ステータス。
ご注意：予約プラットフォームが決済時にお客様から直接収集する情報は、当社の管理下にはありません。

4) 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します。

お客様から直接：フォームを送信された場合や、当社にお問い合わせいただいた場合。
自動的に：当サイトのご利用時（Cookie、ピクセル、タグ、サーバーログ）。
第三者から：分析パートナー、広告パートナー、予約・送客パートナーなど（法令ならびにお客様の設定・同意により認められる範囲で）。

5) 個人情報の利用方法

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

当サイトの運営、維持、改善（パフォーマンス、セキュリティ、デバッグ、不正防止を含みます）。
当サイトに関するお問い合わせへの対応およびサポートの提供。
当サイト上でのフォーム入力のサポート。
当サイトの利用状況の把握（分析および測定）。
当社のサービスの宣伝および広告の測定（同意が必要な場合は、同意をいただいた場合に限ります）。
法的義務の遵守および紛争の解決。

A. 当社が使用する技術

当社は、Cookieおよび類似の技術（ピクセル、タグ、ローカルストレージなど）を、以下の目的で使用しています。

必須の機能（セキュリティ、負荷分散など）。
設定の保存および機能（該当する場合）。
分析・測定（トラフィックやコンテンツのパフォーマンスの把握など）。
広告（コンバージョントラッキング、リマーケティング、広告のパーソナライズなど）。

法令により求められる場合（英国、スイス、欧州経済領域からの訪問者の場合を含みます）、当社は以下の対応を行います。

必須ではないCookieや技術を使用する前に、同意を求めます。
選択肢を提供します。
同意をいつでも変更または撤回できるようにします。

選択内容は、当サイトのフッターにある「Cookie設定」リンクからいつでも管理できます。

C. 広告・分析パートナー

同意に関する選択内容および地域に応じて、当社は以下のようなパートナーを利用することがあります。

Google（Google Analytics、Google Adsなど）
Microsoft (Bing)（Microsoft Advertising UETなど）
Meta（Facebook/Instagram）
LINEヤフー株式会社（Yahoo! JAPAN）

LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者の広告配信サービスについて　Camper Champ（camperchamp.com および予約ページ book.camperchamp.com）では、LINEヤフー株式会社（Yahoo! JAPAN）をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がCookieおよび類似の技術を通じて、お客様の当サイトへの訪問・行動履歴情報を取得・利用している場合があります。当該第三者が取得した訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段を利用して、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます（LINEヤフー株式会社のオプトアウト：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）。また、各ページ下部の「Cookie設定」から、当サイトでの広告の測定をいつでも拒否できます。

該当する場合、当社は、同意シグナル（Google Consent ModeやMicrosoft UET Consent Modeなど）を通じて、Cookieに関する選択内容を一部のパートナーに伝え、各パートナーのタグがその選択に従って動作するようにしています。

7) 個人情報を共有する場合

当社は、以下の相手方と個人情報を共有することがあります。

サービス提供事業者（ホスティング、分析、セキュリティ、ITサポート、および自動化ツールやAIを活用したツールを含むテクノロジーサービス）。
広告・測定パートナー（お客様の選択により認められる範囲に限ります）。当社は、当社の広告を測定するため、また、拒否されない限り当社の広告を表示するために、ハッシュ化した連絡先情報（メールアドレスなど）およびウェブサイト上での行動を、MetaやGoogleなどの広告パートナーと共有することがあります。後から測定を許可された場合、当社は、それ以前に記録した訪問をその選択に紐づけることがあります。
予約プラットフォームおよび関連パートナー（送客のトラッキングおよびサポートを可能にするため）。
規制当局、裁判所、または法執行機関（法令により求められる場合）。

当社は、個人情報を販売することはありません。

8) 国外への開示

当社はオーストラリアを拠点としていますが、当社のサービス提供事業者およびパートナーはオーストラリア国外に所在する場合があります。

9) 個人情報の保護と保存

当社は、個人情報を誤用、紛失、不正アクセスから保護するため、合理的な措置を講じています。個人情報は、本ポリシーに記載した目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は削除するか、個人を識別できない形に加工します。

10) お客様の権利と選択

A. 開示および訂正（オーストラリア）

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できるほか、その情報が不正確または最新でない場合には訂正を請求できます。

B. マーケティングのオプトアウト

マーケティングに関する連絡は、「配信停止」リンクをご利用いただくか、当社に直接ご連絡いただくことで、オプトアウトできます。

C. 追加の権利（欧州経済領域／英国／スイス）

お住まいの地域によっては、削除、異議申立て、処理の制限、データポータビリティなどの追加の権利を有する場合があります。

11) 苦情

プライバシーに関してご懸念がある場合は、第1項に記載の連絡先までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てられます。

12) 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のポリシーは当サイトに掲載し、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。